Tryg handel hos No217

Hos No217 gør vi os umage – både når vi håndplukker varerne til butikken og webshoppen, og når vi pakker din ordre.

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg ved at handle hos os. Derfor har vi samlet alle de praktiske oplysninger om betaling, levering, fortrydelsesret, reklamation og returnering her på siden.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper hellere en gang for meget end en gang for lidt.

Generelle oplysninger

No217 Interiør
Valby Langgade 217
2500 Valby

CVR-nr.: 25668677 (v/ Mette Nymann Hansen)

Telefon: +45 25 11 19 217
E-mail: butik@no217.dk

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, afgiftsændringer, udsolgte varer og force majeure.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på no217.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Købsaftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Hvis en vare mod forventning er udsolgt eller ikke kan leveres, kontakter vi dig hurtigst muligt med en løsning eller tilbagebetaler det indbetalte beløb.

Betaling

Du kan betale med:

  • Dankort
  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay

Beløbet hæves først, når din ordre afsendes.

Alle betalinger sker via en sikker og krypteret forbindelse.

Fragt og levering

Danmark

  • GLS Pakkeshop: 39 kr.
  • GLS Privat/Flex: 49 kr.
  • GLS Privat med omdirigering til pakkeshop: 59 kr.
  • Fri fragt ved køb over 600 kr.

GLS Flex

Vælger du GLS Flex, accepterer du, at pakken må stilles på den aftalte leveringsadresse uden kvittering. Når pakken er registreret som leveret af GLS på den aftalte adresse, overgår risikoen efter de gældende regler til modtageren.

Leveringstid

Vi bestræber os på at afsende din ordre samme dag eller førstkommende hverdag.

GLS leverer normalt inden for 1-2 hverdage efter afsendelse.

Du modtager altid et Track & Trace-nummer, når din ordre er sendt.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, betragtes dette ikke som en udnyttelse af fortrydelsesretten.

Ønsker du pakken sendt igen, opkræves de faktiske fragtomkostninger.

Ønsker du i stedet at fortryde købet, gælder reglerne om fortrydelsesret.

Afhentning i butik

Du kan altid vælge gratis afhentning i vores butik:

No217 Interiør
Valby Langgade 217
2500 Valby

Du modtager besked, når din ordre er klar til afhentning.

Møbler og større varer

Nogle møbler og større varer leveres direkte fra vores leverandører eller hjemtages specielt til dig.

Leveringstiden kan derfor være længere end ved lagervarer.

Levering sker som udgangspunkt til kantsten, medmindre andet er aftalt.

Ved levering til ikke-brofaste øer kan der forekomme ekstra fragtomkostninger.
 

Returnering

Returfragten betales af kunden.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.

Varer uden fortrydelsesret

Forbrugeraftaleloven indeholder enkelte undtagelser fra fortrydelsesretten.

Det gælder blandt andet:

Letfordærvelige fødevarer

Visse fødevarer, drikkevarer og andre letfordærvelige varer eller varer med kort holdbarhed.

Specialbestilte varer

Varer, der fremstilles eller hjemtages specielt til dig, eksempelvis møbler, rullegardiner eller varer i særlige farver eller størrelser.

Hygiejnevarer

Forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.

Gavekort

Fysiske gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbagebetaler vi købsbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for, at varen er sendt retur.

Ved fuld fortrydelse tilbagebetales også udgiften til den billigste standardlevering.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamation

Når du handler hos No217 Interiør, gælder købelovens regler om mangler.

Du har 24 måneders reklamationsret.

Oplever du en fejl eller mangel ved en vare, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Send gerne billeder sammen med en kort beskrivelse til butik@no217.dk, så kan vi hurtigere hjælpe dig.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Beskadigede varer ved levering

Hvis emballagen eller varen har synlige transportskader ved modtagelsen, anbefaler vi, at du tager billeder og kontakter os hurtigst muligt.

Vi hjælper naturligvis med at finde den bedste løsning.

Returadresse

No217 Interiør
Valby Langgade 217
2500 Valby

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops.

Du er også velkommen til at aflevere varen personligt i butikkens åbningstid.

Personoplysninger

For at kunne gennemføre dit køb behandler vi de nødvendige personoplysninger.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine oplysninger, i vores privatlivspolitik.

Klageadgang

Har du en klage over dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os på butik@no217.dk. Vi håber naturligvis, at vi finder en løsning sammen.

Hvis det mod forventning ikke lykkes, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan læse mere på www.naevneneshus.dk.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.

Fristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har valgt (dog ikke transportøren), modtager varen.

Hvis din ordre består af flere varer, der leveres enkeltvis, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Sådan gør du brug af din fortrydelsesret

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os en utvetydig meddelelse senest 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Du kan vælge den løsning, der passer dig bedst:

  • Benyt vores digitale fortrydelsesfunktion (vi anbefaler denne løsning).
  • Benyt den lovpligtige standardfortrydelsesformular (PDF).
  • Send en e-mail til butik@no217.dk.

Når du benytter den digitale fortrydelsesfunktion, modtager du straks en kvittering pr. e-mail med indholdet af din henvendelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen.

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Det er tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om fortrydelse inden fristens udløb, og at varen afsendes inden for de efterfølgende 14 dage.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Delvis fortrydelse

Du kan godt fortryde købet af enkelte varer fra en samlet ordre.

Ved delvis fortrydelse refunderes de oprindelige leveringsomkostninger ikke.

Fortrydelsesformularer

Du kan vælge den løsning, der passer dig bedst:

Forbehold

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, afgiftsændringer, udsolgte varer, leveringssvigt hos vores leverandører samt forhold uden for vores kontrol (force majeure).
 

Har du spørgsmål til en ordre, en levering eller en returnering, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi svarer så hurtigt, vi kan – og vi hjælper gerne.

Siden er opdateret 11.07.2026