Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

No217 interiør
Adresse: Valby Langgade 217, 2500 Valby
Mailadresse: butik@no217.dk
Telefonnummer: (+45) 25 119 217
CVR-nr. 25668677 (v/ Mette Nymann Hansen)
 
Betaling
I webshoppen kan der betales med kreditkort eller dankort. 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
Der er også mulighed for betaling med Mobilepay.
 
Fragt
Priserne på fragt er følgende:
Levering med GLS til pakkeshop 39,00 DKK
Levering med GLS til privat/ flex* (hvor pakken må stilles, uden ansvar) 49,00 DKK
Levering med GLS til privatadr. og hvis ingen hjemme, leveres pakken til nærmeste pakkeshop 59,00 DKK

Fragtfri i Danmark v. køb for over 600 kroner

* GLS til privat/ flex - du har som kunde det fulde ansvar for pakken.
Hvis pakken bliver væk, er der ingen erstatning, hverken GLS eller No217 kan afhjælpe problemet.


Bliver pakken ikke afhentet i pakkeshop - og kommer retur til os - fx fordi at kunden har glemt at hente den, inden den blev sendt retur, så må kunden selv betale for at få den genfremsendt. 


Afhentning butik = gratis
Du er selvfølgelig altid velkommen til at afhente din pakke i butikken.
Vi bor på Valby Langgade 217, 2500 Valby. 
 
Vi afsender dine varer så hurtigt det er os muligt efter din bestilling. Oftest sendes ordren afsted samme dag, eller første hverdag efter den modtages. Med GLS er pakker fremme dagen efter de afsendes. Du modtager et link, hvor du kan følge din pakke.

For vores større produkter/ møbler gælder andre fragt/ leverings betingelser.
Som oftes er dette levering til kantsten uden opbæring. Vi indhenter tilbud alt efter opgaven.

(levering til ikke brofaste øer, tillægges der yderligere Ø-tillæg)
Kontakt os for at høre nærmere. 

Til udlandet sender vi pakker med UPS
Fragt udenfor Danmark: 349 DKK (kan variere hvis pakken er tung/stor)


Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til butik@no217.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst her i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
 
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Ingen fortrydelsesret
Disse køb kan ikke fortrydes:
  • Køb af delikatesser/fødevarer og drikkevarer 
  • Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer i farver og størrelser - f.eks. sofaer og bambus rullegardiner.
  • Varer hvor emballagen er brudt f.eks. på creme, sæber og kosmetik produkter. Eller papirsstjerner i æsker og folie emballage.
  • Bestillingsvare der bestills hjem efter dit ønske som vi ikke har på lager i butikken
  • Specielt hjemtagne og producerede varer
  • Gavekort
  • Tilbud, udsalg, restvare eller udstillingsmodeller tages ikke retur - eller ting købt på lagersalg.

Gavekort
Med et gavekort fra No217 giver du en gave hvor modtageren kan vælge mellem alle vores lækre varer.
Gavekortet gælder i tre år og består af en personlig kode som kan benyttes både her på webshoppen, men også i vores butik i Valby.
Vi sender en fysisk gave med posten til dig (eller modtageren), gavekortet er pakket flot ind som en rigtig gave.

Sådan indløser modtageren sit gavekort.
I vores butik i Valby, medbringes gavekortet blot som betaling.
Handles der online, skal koden skrives ind i feltet gavekort/voucher i indkøbskurven, når der tjekkes ud.
Skulle du have problemer med at benytte koden på kortet, så send en mail på butik@no217.dk

Køber man for mere, end gavekortet lyder på, er det muligt selv at betale differencen. Er der penge tilbage på gavekortet efter et køb, gemmes de på en No217 konto, så gavekortskoden kan bruges til et senere køb.

Gyldighed.
Gavekortet er gyldigt i tre år fra købsdato, gavekortet kan ikke veksles til kontanter.

Vær opmærksom på, at der ikke er fortrydelsesret på gavekort.
Ved køb af gavekort og accept af vores handelsbetingelser, acceptereres samtidig, at dine 14 dages returret på gavekort bortfalder. 


Gavekort kan ikke fortrydes eller returneres - og der kan ikke købes nyt gavekort, med betaling af gammelt gavekort.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler altid at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), så snart vi har modtaget din returpakke.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. 
 

Varen sendes til:
No217 interiør
Valby Langgade 217
2500 Valby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til denne adresse.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere pakken personligt på ovenstående adresse. 
 
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail på butik@no217.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02.01.2024
 
 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
 
Vi tager forbehold for prisændringer og tastefejl.