Generelle oplysninger
No217 Interiør
Valby Langgade 217
2500 Valby
Mail: butik@no217.dk
Telefon: +45 25 119 217
CVR: 25668677 (v/ Mette Nymann Hansen)
Betaling
På webshoppen kan du betale med:
- Dankort
- Kreditkort
- MobilePay
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt og levering
Fragtpriser (Danmark)
- GLS pakkeshop: 39 kr.
- GLS privat / Flex-levering*: 49 kr.
- GLS privat med omdirigering til pakkeshop ved ingen hjemme: 59 kr.
- Fragtfri levering ved køb over 600 kr.
*Ved ”GLS privat/flex” accepterer du, at pakken må stilles uden ansvar. Hvis pakken bliver væk, ydes der ingen erstatning – hverken fra GLS eller No217.
Ikke-afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, dækker kunden selv omkostningen for genfremsendelse.
Afhentning i butikken – gratis
Du er altid velkommen til at afhente din ordre gratis hos os i Valby.
Afsendelse
Vi sender dine varer så hurtigt som muligt.
Oftest samme dag eller førstkommende hverdag.
GLS leverer typisk dagen efter afsendelse. Du modtager track & trace.
Møbler og store varer
Større produkter har særlige leveringsvilkår.
Ofte levering til kantsten uden opbæring.
Vi indhenter tilbud efter behov.
Levering til ikke-brofaste øer tillægges ekstra gebyr.
Levering til udlandet
Vi sender med GLS
Standardpris: 349 kr.
(kan variere ved tunge eller meget store pakker)
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.
Fristen løber fra den dag, du modtager din vare.
Ved flere varer i én ordre – men leveret enkeltvis – gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Du giver os besked om fortrydelse ved at skrive til: butik@no217.dk
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give besked.
Fortrydelse af en del af købet
Du kan godt sende enkelte varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk: Fragtomkostningerne for det oprindelige køb refunderes ikke ved delvis fortrydelse.
Returnering
Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du betaler selv for returfragten, og du hæfter, hvis varen beskadiges under transporten.
Ingen fortrydelsesret på visse varer
Fødevarer & delikatesser
Af hensyn til fødevaresikkerhed og holdbarhed er der ingen fortrydelsesret på fødevarer, drikkevarer og delikatesser.
Dette gælder fx pasta, olier, pesto, balsamico, trøfler, chokolade, karameller m.m.
Specialfremstillede eller hjemtagne varer
Varer der er lavet efter dine ønsker i farve, størrelse eller variant, samt varer vi ikke normalt har på lager og hjemtager specielt til dig (fx visse møbler, rullegardiner og specielt hjemtaget tøj).
Varer med brudt hygiejneforsegling
Gælder varer med forsegling af hensyn til sundhed og hygiejne – fx cremer, sæber og kosmetik.
Hvis forseglingen er brudt, bortfalder fortrydelsesretten.
Gavekort (papirgavekort)
Vores gavekort er fysiske papirgavekort (pakkes ind som en gave) og betragtes som værdibeviser.
Der er ingen fortrydelsesret, og gavekort kan ikke returneres eller ombyttes til kontanter.
Lagersalg og udstillingsmodeller i fysisk butik
Disse varer tages ikke retur.
(Varer købt online har stadig 14 dages returret, medmindre de er undtaget som ovenfor.)
Varens stand ved returnering
Du må prøve varen, som du ville i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, kan den have mistet værdi – og du får i så fald kun en del af købsbeløbet retur.
Vi anbefaler at sende retur i original emballage.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur, refunderer vi købsbeløbet.
Eventuel værdiforringelse fratrækkes.
Ved fuld fortrydelse refunderer vi også leveringsomkostninger for vores billigste standardlevering.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Returadresse
No217 Interiør
Valby Langgade 217
2500 Valby
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen (ikke pakkeshop-forsendelser).
Du kan også aflevere varen personligt efter aftale.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kontakt os på butik@no217.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.forbrug.dk
Bor du i et EU-land uden for Danmark, kan du klage via EU’s ODR-portal:
http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Denne udfyldes kun ved fortrydelse.)
Forbehold
Vi tager forbehold for tastefejl og prisændringer.