Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til butik@no217.dk 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 

• Køb af delikatesser/fødevarer og drikkevarer 
• Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer i farver og størrelser - f.eks. sofaer og bambus rullegardiner.
• Varer hvor emballagen er brudt f.eks. på creme, sæber og kosmetik produkter. Eller papirsstjerner i æsker og folie emballage.
• Bestillingsvare der bestills hjem efter dit ønske som vi ikke har på lager i butikken
• Specielt hjemtagne og producerede varer
• Gavekort
• Tilbud, udsalg, restvare eller udstillingsmodeller tages ikke retur - eller ting købt på lagersalg.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler altid at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), så snart vi har modtaget din returpakke.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. 
 
Varen sendes til:

No217 interiør

Valby Langgade 217

2500 Valby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til denne adresse.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet.  
 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere pakken personligt på ovenstående adresse. 

Hent fortydelsesformular